D-haha 的情侣博客 » 只言片语 » 迅雷会员友情充值卡充值始末
开通迅雷会员即送会员友情充值卡.详情请见:http://act.vip.xunlei.com/active/friends.html.
他今天开通会员,送了我一张充值卡.他充的时候出现002错误,所以把卡号发过来让我自己试下.试了一下,我自己充,也出现那样的错误.看图:
于是上了论坛想看一下有没有别人也出现这样的情况,找一下解决办法.迅雷论坛:http://helpbbs.xunlei.com/index.php..
没有找到这样的问题,所以就点了在线客服.....没想到,这一点,迅雷还真就把我雷住了!!!
和客服的聊天框上显示我只有900秒的客服时间,从连接时起就倒计时.和我聊的是一位叫"实习会员客服001"的客服.我把情况告诉他,他先说这个充值卡只能是会员给非会员充,可是这个活动明明是告诉了雷友赠送充值卡和充值的方法,见图:
方法一即是说非会员可以自己充值,就是激活,有一个充值卡号填上就可以激活.我把这情况告诉客服,客服叫我截图给他看,于是我又发了一张图给他:
他让我提供账号,这时我看到客服时间只有200秒左右.并且客服自动回复:我正在回复您的问题,请稍候,不要离开......好的.我一刻也没有一开,见到的只是客服时间的减少和聊天窗口显示对方正在输入的样子,但是这么长时间,从100多秒到最后客服时间到,您什么也没有发过来,时间到即断线.
于是我又试着点了一次客服,这次出现的是"实习会员会客002".天哪,不管是不是一个人,问题肯定是要重新说一下的,您到底要不要帮我们解决问题哪???!!!
不过现在打开迅雷看到我已经是会员了....
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各种不给力。。
这样的客服也太‘人性化’了吧。
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